Chính sách bảo hành

Oking luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho quý khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm với nhiều công dụng tuyệt vời và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, chúng tôi đã áp dụng Chính sách bảo hành 12 tháng và bảo trì trọn đời dành cho tất cả khách hàng mua sắm online tại Website: oking.vn.

Điều kiện áp dụng:

-  Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành để được áp dụng chính sách bảo hành.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng trong các trường hợp sau:

-  Máy còn trong thời gian bảo hành.
-  Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
-  Sản phẩm bị hư hỏng linh kiện do lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất.
-  Niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
-  Bảo hành trực tiếp tại Oking

Oking từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

-  Khách hàng làm mất phiếu bảo hành, hoặc hết hạn bảo hành.
-  Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, côn trùng, vật lạ vào máy.
-  Sản phẩm hư do bị rơi hoặc đo tác động bên ngoài, các bộ phận trong máy bị thay đổi, hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành của công ty, sản phẩm bị rách niêm phong của công ty bán hàng.
-  Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy, phụ kiện kèm theo máy như pin, adapter.
-  Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

Trong mọi trường hợp, quyết định của Oking là quyết định cuối cùng.

Trân trọng.